老大爺乘錯車,司機買票幫轉車
老大爺乘錯車,司機買票幫轉車
揚州網訊 自己乘錯車,卻將責任推給公交司機,并要求司機出2元錢給他轉車。這樣的要求,司機竟然答應了。10月25日,署名“一名乘客”的網友在市公交總公司網站上發帖,對這位工號“9578”司機的行為大加贊賞。但也有司機認為當事司機的做法有些“過”,應當理直氣壯地拒絕。記者了解到,“9578”是101路公交車線長,今年7月曾因長期攙扶殘疾乘客被重獎引爭議。 “一名乘客”反映,當天10點多,他乘坐101路公交車去國展中心。在武警醫院附近,一位老大爺上了車,大聲問去不去新世紀大酒店,司機很熱心地告訴他去呢,但站名叫做錦江之星站。車快到國展中心時,老大爺來到司機身旁說怎么還沒到春蘭大酒店,這時司機很奇怪地問了句:“你不是說到新世紀的嗎,怎么又去春蘭啦?”老大爺很生氣地堅持“我說的就是春蘭”。司機塄住了?!耙幻丝汀睘樗緳C打抱不平,而且站出來“證明”“老太爺之前說的就是新世紀”。意外的是,司機并未就此“據理力爭”,反而客氣地對老大爺說了句:“對不起,是我錯了,您可以換乘26路坐過去。”但老大爺不依不饒,要求司機付錢給他坐26路。司機又一次做出了令“一名乘客”意想不到的事情——他爽快地答應了。由于身上只有一元錢,他從前面一輛公交車上的同事那里借了一元錢,湊足兩元錢后一邊將錢交給老大爺,一邊還不斷安慰他。“一名乘客”記下司機工號9578,感嘆這樣的司機太少見了,希望揚州的公交司機中多一些這樣的模范司機。
記者從市公交總公司了解到,“9578”就是今年7月28日報道的好司機王安。因長期受到一位9578號公交司機的關照,今年7月,市區石女士專程趕到市公交總公司贈送錦旗。工號9578司機王安,長年默默攙扶一位身患殘疾的乘客上車,直到乘客上門致謝,王安的事跡才為人們知曉。公司為表彰他的行為,重獎其2000元。
王安此舉引起眾人爭議。自己為什么要這樣做,王安必有想法。他該不該這樣做,社會各界更是有話要說?記者為此進行了采訪。
畢竟不是每天都會碰到這類乘客的,對方看起來也不是故意刁難。如果此時據理力爭,可能會影響到公司和公交司機的聲譽,僵持下去還會耽誤其他乘客的時間。
首先對王安的想法、做法表示理解。司機平時會碰到些頂真甚至挑剔的乘客。以此事為例,若王安堅持自己沒錯,讓老大爺自己掏錢轉車,老大爺很可能不肯下車,結果耽誤一車乘客的時間。王安為了息事寧人一再讓步,做法沒錯。但王安的行為不值得提倡,他給老大爺的2元錢必須是他自己承擔,若有乘客提出因為乘錯車而要求公交司機支付打的費等數額更高的無理要求,是否應該支持?其他司機也遇上類似乘客,是否也該效仿?
市民中*具代表性的觀點,是江蘇明珠電器揚州辦事處張女士提出的:司機、乘客是平等的服務與被服務關系,雙方應該互相尊重和理解。王安出錢給老大爺買票轉車,應該說有欠妥之處。在和老大爺講不通道理時,他可以將老大爺帶到終點站,把此事交給公司站務去處理。這樣做可能會耽誤一點時間,但作為司機,這樣做卻是正確的。
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